Bilder i Google Företagsprofil som får fler att höra av sig

Publicerad 13 oktober 2026

När någon söker efter en frisör, en städfirma eller en hantverkare i närheten ser hen ofta bilderna först. Innan hen läser ett enda ord om dig har hen redan fått en känsla av hur det är att anlita dig.

Det är goda nyheter för dig som har lite tid över. Bilderna kräver ingen kamera eller fotograf. Din mobil räcker långt.

Varför bilderna spelar roll

En kund som inte känner dig vill svara på några enkla frågor. Är det här ett seriöst företag? Hur ser det ut hos er? Vem kommer jag att möta? Hur blir resultatet?

Bilder svarar på det snabbare än text. De gör också att du känns som en riktig människa och inte bara ett namn i en lista.

Det handlar inte om vackra bilder. Det handlar om äkta bilder som visar verkligheten. En tydlig, ärlig bild slår ofta en blank bild som ser ut att komma från en bildbank.

Vilka bilder kunder vill se

Tänk på de första frågorna en ny kund brukar ställa. Där finns dina bilder.

Lokalen eller platsen

Har du en salong, mottagning eller butik ska kunden känna igen sig när hen kommer dit. Visa:

ingången och skylten utifrån, så att man hittar rätt
väntrummet eller receptionen
rummet eller stolen där behandlingen sker
parkeringen eller närmaste hållplats, om det kan vara svårt att hitta

Arbetar du hemma hos kunderna kan du visa din bil, dina verktyg eller din utrustning i stället. Det skapar trygghet att veta vad som kommer in genom dörren.

Personalen

Många tycker det är lite pinsamt, men en bild på dig och dina kollegor är bland det mest uppskattade. Kunden får se vem hen ska möta.

Ta gärna en bild där ni jobbar eller står tillsammans framför lokalen. Naturliga leenden och arbetskläder fungerar bättre än uppställda poser.

Arbetet i gång

Bilder på hur du arbetar visar att du kan ditt yrke. En frisör som klipper, en snickare som mäter, en massör som förbereder bänken eller en städare med sin utrustning. Det ger ett lugn.

Före och efter

För många yrken är det här de starkaste bilderna. Köksrenovering, fönsterputs, färgning, trädgårdsarbete, fotvård, städning efter flytt.

Tänk på tre saker:

Ta bilden från samma plats och vinkel före och efter.
Se till att ljuset är ungefär detsamma.
Fråga alltid kunden först om personer, bohag eller hemmet syns tydligt.

Visa inget som avslöjar adress, bilnummer, skärmar med uppgifter eller andra personliga saker. Ta hellre en bild där inget sådant syns.

Så tar du bilderna med mobilen

Du behöver ingen särskild utrustning. Följ de här enkla stegen.

Torka av linsen. Ett fingeravtryck ger en suddig, grå bild. En mjuk trasa eller tröjkanten räcker.
Använd dagsljus. Ställ dig så att ljuset kommer från fönstret eller bakom dig. Undvik att ha ett ljust fönster rakt bakom det du fotograferar.
Håll mobilen liggande. Bredden passar bäst i profilen.
Städa bort det som stör. Flytta en papperskorg, en jacka eller en sladd innan du trycker av.
Ta flera bilder. Välj den bästa och släng resten.
Gå nära. Det är bättre att komma närmare än att zooma.

Undvik tunga filter och mycket redigering. Om resultatet inte ser ut som verkligheten blir kunden besviken när hen kommer.

Så lägger du upp dem

Du lägger till bilder direkt i din företagsprofil, antingen i appen eller när du är inloggad och söker på ditt eget företagsnamn. Där finns ett val för att lägga till foto. Hur profilen sätts upp från början tar vi i en annan guide, så här utgår vi från att den redan finns.

Några tips:

Välj en tydlig logotyp och en bra omslagsbild. De syns mest.
Lägg bilderna i rätt kategori om du får frågan.
Ladda upp vanliga filformat som är i bra skick, inte skärmdumpar.
Använd bara bilder du själv har tagit eller har rätt att använda.

Hur ofta du bör byta bilder

Du behöver inte lägga upp nya bilder varje dag. Det som räknas är att profilen ser levande ut.

Ett enkelt upplägg som är lätt att hålla:

Lägg upp några nya bilder när du har avslutat ett jobb du är stolt över.
Gå igenom profilen en gång per säsong. Passar bilderna fortfarande? Har du målat om, bytt skylt eller flyttat om?
Ta bort bilder som inte stämmer längre, till exempel gammal inredning eller en kollega som har slutat.

Lägg in en återkommande påminnelse i kalendern. Då blir det en vana och inget du behöver tänka på.

Kundernas egna bilder i omdömen

Kunder kan ofta lägga till egna bilder när de skriver ett omdöme. Det kan vara ett nyklippt hår, ett nymålat rum eller en rengjord trappa. Sådana bilder väger tungt, eftersom de kommer från någon annan än dig.

Du kan inte styra vad kunderna lägger upp, och du ska inte försöka. Några saker kan du däremot göra:

Tacka kunden i ditt svar, och nämn gärna bilden. Det visar att du ser dem.
Be inte kunden om bilder i utbyte mot något. Rabatter, presenter och utlottningar mot omdömen eller bilder är mot Googles regler.
Be alla kunder om ett omdöme på samma sätt. Sortera aldrig bort dem som du tror är missnöjda.
Om en bild bryter mot reglerna, till exempel visar något olämpligt eller inte har med ditt företag att göra, kan du anmäla den till Google. Missnöje är däremot inte ett skäl.

Se också till att dina egna bilder är minst lika bra som de kunderna lägger upp. Då får nya kunder en jämn och ärlig bild.

Bilderna och omdömena hjälper varandra

Bilderna får kunden att stanna kvar på din profil. Omdömena får hen att våga höra av sig. De två arbetar bäst tillsammans.

Om du vill att det ska hända utan att du behöver komma ihåg det varje gång finns Stjärnkoll. Det är en svensk tjänst som hjälper lokala tjänsteföretag att få fler Google-omdömen. Efter besöket får kunden ett sms från ditt företagsnamn med en direktlänk som öppnar Googles omdömesformulär. Alla kunder får samma sms, utan belöningar, och varje sms har en länk för att avregistrera sig.

Om kunden inte har klickat skickas en enda påminnelse efter 3 dagar, aldrig fler. Du får ett mejl när ett nytt omdöme kommer in, med ett färdigt svarsförslag på svenska som du själv klistrar in i Google. Tjänsten kostar 249 kr/mån exklusive moms, utan bindningstid.

Kom igång i dag

Du behöver inte göra allt på en gång. Gör så här:

Ta fem bilder med mobilen: utsidan, insidan, dig själv i arbete, ett färdigt resultat och teamet.
Ladda upp dem i profilen.
Lägg in en påminnelse i kalendern för nästa gång.

Det tar kort tid, och det är ofta det första en ny kund ser av dig.

Vanliga frågor

Hur många bilder ska jag ha i min företagsprofil?

Det finns inget rätt antal. Börja med några som tydligt visar lokalen, dig och ditt arbete, och bygg på med tiden. Det viktiga är att de är aktuella och visar verkligheten.

Får jag ta bilder på kunder eller deras hem?

Fråga alltid först. Visa inga ansikten, adresser eller personliga saker utan tillåtelse. Går det inte att fråga tar du hellre en bild där inget sådant syns.

Kan jag ta bort en kunds bild från ett omdöme?

Inte själv. Du kan anmäla bilden till Google om den bryter mot reglerna, till exempel om den är olämplig eller inte hör till ditt företag. Att du ogillar bilden räcker inte.

Måste bilderna vara professionellt tagna?

Nej. Skarpa, ljusa och ärliga bilder från mobilen fungerar bra. Det som spelar roll är att de ser ut som verkligheten.