Guider
Praktiska guider om Google-omdömen för dig som driver ett lokalt företag: hur du får fler, hur du svarar och vilka regler som gäller.
Be om omdömen när du inte har något bokningssystem
Inget bokningssystem? Så ber du kunder om omdöme med bara mobilen: spara numret, skicka länken samma kväll och håll koll på vem du redan frågat.
Fått dålig recension? Gör så här den första timmen
Har du fått dålig recension på Google? Så lugnar du dig, läser om, kollar vem kunden är, ringer och skriver ett lugnt svar under första timmen.
Så får du personalen att be om omdömen på rätt sätt
Så får du personalen med i arbetet med omdömen: en gemensam rutin, samma fråga till alla kunder och inga tävlingar. Enkelt för små företag.
Konkurrenten har fler omdömen – så tar du igen försprånget
Din konkurrent har fler recensioner än du. Här är en lugn och realistisk plan för de kommande månaderna, utan kampanjer och utan genvägar.
Skylt för Google-recension: så skriver du texten
Vad ska det stå på en skylt som ber om omdömen? Här får du korta exempeltexter, tips om QR-kod, placering och storlek för ditt lokala företag.
Så får du dina första omdömen på Google
Nytt företag eller ny profil? Så får du dina första recensioner på Google genom att fråga stamkunder personligen, med skylt och länk, på ett ärligt sätt.
Google Företagsprofil: så sätter du upp den rätt
Så skapar och verifierar du din Google Företagsprofil, väljer kategori, lägger in öppettider, bilder och tjänster. Med en enkel checklista.
Google omdömen bilverkstad: så får du fler som verkstad
Så får din bilverkstad fler Google-omdömen: fråga när bilen hämtas, skicka sms samma kväll och svara sakligt på kritik om pris och väntetid.
Så svarar du på positiva recensioner på Google
Lär dig svara på positiva recensioner med korta, personliga svar. Fem färdiga exempel för frisör, hantverkare, städfirma och massör.
Falska omdömen på Google: så känner du igen och hanterar dem
Misstänker du ett falskt omdöme på Google? Så känner du igen det, rapporterar det i företagsprofilen och svarar sakligt medan du väntar på besked.
Visa Google-omdömen på hemsidan – så gör du steg för steg
Vill du visa Google-omdömen på hemsidan? Här är skillnaden mellan widget och handkopierade citat, var de ska sitta och hur det funkar med kakor.
Länk till Google-recension: så hittar du din egen länk
Så hittar du länken till ditt Google-omdöme steg för steg, via sökningen eller Maps. Se också vad du gör om profilen saknas.
När be om recension? Rätt tidpunkt efter besöket
Så vet du när du ska be om recension: samma dag eller kvällen efter, när jobbet är klart. Skillnaden mellan korta besök och långa uppdrag.
Sms eller mejl för omdömen – vilket fungerar bäst?
Sms eller mejl omdöme: vi jämför för- och nackdelar, vad ett bra meddelande ska innehålla och hur du skickar till dina egna kunder på rätt sätt.
Google omdömen fotvård: så får du dem av trogna kunder
Så får du fler Google-omdömen som fotterapeut eller hudterapeut: fråga trogna kunder i rätt läge och svara utan att bryta tystnadsplikten.
Omdömen för massage och naprapat: så får du fler
Nya kunder läser omdömen innan de bokar massage eller naprapat. Så frågar du vid betalningen, skyddar kundens integritet och svarar diskret.
Google omdömen för städfirma: så frågar du när kunden inte är hemma
Så får din städfirma fler Google-omdömen även när kunden inte är hemma: rätt tillfälle, sms efter besöket och hur du svarar om nycklar och förtroende.
Så hjälper omdömen dig att synas på Google Maps
Antal omdömen, hur nya de är och dina svar spelar roll för hur du syns på Google Maps. Så fungerar relevans, avstånd och rykte, enkelt förklarat.
Googles regler för recensioner: så gör du rätt
Googles regler för recensioner i klartext: vad du får göra, vad som är förbjudet och vad som kan hända om du bryter mot reglerna.
QR-kod för Google-recensioner: så gör du
Så hittar du din länk för Google-omdömen, gör en QR-kod av den och placerar skylten rätt i kassan, på disken, kvittot eller bilen.
Så ber du kunder om ett omdöme utan att tjata
Så kan du be kunder om omdöme på ett naturligt sätt: rätt tillfälle, enkla formuleringar, en enda påminnelse och samma fråga till alla kunder.
Så svarar du på en negativ recension på Google
Så svarar du lugnt och sakligt på en negativ recension på Google. Steg för steg, vad du undviker och tre färdiga exempelsvar att anpassa.
Google-omdömen för hantverkare: så får du fler
Så får snickare, elektriker, rörmokare och målare fler Google-omdömen av sina kunder. Konkreta steg för frågan, länken, bilderna och svaren.
Så får du fler Google-omdömen som frisör
Konkreta vanor för frisörer och barberare: när du frågar, skylt vid kassan, sms efter besöket och hur du svarar, så att nöjda kunder faktiskt skriver.