Google Företagsprofil: så sätter du upp den rätt

Publicerad 12 oktober 2026

När någon söker efter en frisör, en elektriker eller en städfirma i närheten ser de ofta din Google Företagsprofil före din hemsida. Det är rutan med namn, telefonnummer, öppettider, bilder och omdömen som dyker upp i sökresultatet och på kartan.

Den här guiden går igenom grunderna. Du behöver ingen teknisk kunskap, och det mesta tar bara några minuter per steg.

Vad en Google Företagsprofil är

Profilen är din gratis visitkort på Google. Där kan kunder se vad du gör, var du finns, när du har öppet och vad andra tycker om dig. De kan ringa dig, öppna en vägbeskrivning eller gå vidare till din hemsida med ett tryck.

Du äger profilen själv. Det betyder att du bestämmer över uppgifterna, även om Google ibland föreslår ändringar som du kan godkänna eller avvisa.

Har du redan ett företag som kunder har hittat kan det vara så att en profil redan finns, skapad av Google eller av någon annan. Börja därför alltid med att söka på ditt företagsnamn innan du skapar en ny.

Skapa profilen steg för steg

Gör så här:

Sök på ditt företagsnamn på Google och se om en profil redan finns.
Finns den, välj att ta över eller hantera den. Finns den inte, välj att lägga till ditt företag.
Skriv in företagsnamnet precis som det står på skylten, fakturan och hemsidan.
Välj kategori (mer om det nedan).
Ange om kunder besöker en plats eller om du åker ut till dem.
Fyll i adress, telefonnummer och eventuell hemsida.

Du som åker hem till kunder

Många små tjänsteföretag har inte någon butik. Är du hantverkare eller städare arbetar du hos kunden. Då kan du ange ett serviceområde i stället för att visa din adress. Välj de orter eller kommundelar där du faktiskt tar uppdrag.

Visa inte hemadressen om du inte vill att kunder ska komma dit. Du kan dölja den och ändå ha en fullt fungerande profil.

Skriv ditt riktiga namn

Lägg inte till extra ord i företagsnamnet, som ort eller tjänst, bara för att synas mer. Google kan stänga av profiler som gör det. Använd namnet som du är känd under.

Verifiera att företaget är ditt

Google vill vara säker på att du verkligen driver företaget innan profilen visas fullt ut. Det kallas verifiering.

Beroende på ditt företag kan du få välja mellan olika sätt:

Ett kort med en kod som skickas till adressen.
Ett samtal eller sms med en kod.
Ett mejl med en kod.
Ett kort videosamtal eller en inspelning där du visar företaget, till exempel skyltar, verktyg eller arbetsplats.

Vilka alternativ du får bestäms av Google. Följ anvisningarna och ange koden när den kommer. Tar det några dagar är det normalt.

Om verifieringen misslyckas, försök igen och kontrollera att uppgifterna stämmer med verkligheten. Visa det som faktiskt finns: ett fordon med företagsnamn, en arbetsplats eller ett bokningssystem.

Välj rätt kategori

Kategorin är en av de viktigaste uppgifterna i profilen. Den talar om för Google vad du är, och den styr vilka sökningar du kan dyka upp i.

Välj en huvudkategori som beskriver din huvudsakliga verksamhet så exakt som möjligt. Till exempel "Frisörsalong", "Elektriker", "Städfirma" eller "Massageterapeut".

Du kan sedan lägga till några extrakategorier om du gör flera saker. Håll dem relevanta. En för lång lista gör profilen otydlig.

En enkel tumregel: tänk på vad en kund skulle skriva i sökrutan, och välj det som ligger närmast.

Öppettider som stämmer

Felaktiga öppettider är en av de vanligaste orsakerna till missnöje. Kunden står utanför en stängd dörr, eller ringer och får inget svar.

Lägg in dina vanliga öppettider för varje veckodag.
Om du tar emot kunder bara efter bokning, skriv det i beskrivningen.
Uppdatera inför helger, semester och sjukdom. Det finns stöd för särskilda öppettider för enskilda dagar.
Om du har telefontid och inte arbetsplats, ange tiderna då du faktiskt svarar.

Sätt gärna en återkommande påminnelse i kalendern en gång i kvartalet för att kontrollera att allt fortfarande stämmer.

Bilder som visar vad du gör

Bilder gör profilen levande och hjälper kunden att känna igen sig när de väl kommer till dig.

Bra bilder att lägga in:

Logotyp och en omslagsbild.
Utsidan av lokalen eller ditt fordon, så att kunden hittar rätt.
Insidan, om kunder besöker dig.
Före- och efterbilder av ditt arbete, om det passar din bransch.
Dig och teamet vid arbetet.

Använd egna bilder som du har rätt att visa. Fråga alltid kunden först om en bild visar deras hem, deras ansikte eller deras egendom. Skarpa bilder i dagsljus fungerar bäst. Lägg till nya då och då, så ser profilen ut att vara i bruk.

Tjänster och beskrivning

Fyll i en företagsbeskrivning med några korta, tydliga meningar. Skriv vad du gör, för vem och var. Håll tonen vanlig och saklig.

Lägg sedan in dina tjänster. Namnge dem som kunden skulle göra: "Klippning dam", "Byte av eluttag", "Hemstädning" eller "Fotmassage". Om det är rimligt kan du ange en beskrivning eller ett pris. Gör bara det om du kan hålla det uppdaterat, för ett gammalt pris skapar mest irritation.

Finns det en bokningslänk eller ett telefonnummer för bokning, lägg in det så att kunden tar steget direkt.

Så syns omdömen och svar i profilen

Omdömen från kunder visas i din profil tillsammans med stjärnbetyget. Det är ofta det första en ny kund tittar på. Nya omdömen dyker upp där automatiskt, och de syns för alla som söker på dig.

När du svarar på ett omdöme visas ditt svar direkt under kundens text, med ditt företagsnamn. Det ser alla som läser. Ett vänligt och sakligt svar visar att det finns någon bakom företaget som bryr sig, även för den som aldrig kommer att höra av sig.

Du kan inte själv ta bort ett omdöme bara för att du inte gillar det. Misstänker du att det är falskt eller bryter mot Googles regler kan du anmäla det. Hur du gör det och hur du bemöter kritik tas upp i andra guider hos oss.

Du kan inte heller välja vilka omdömen som visas. Därför är det klokt att ha en vana där alla kunder får samma fråga efter ett besök, och där du aldrig sorterar bort någon. Det är Googles regler, och det är också ärligast mot kunden.

Praktisk checklista

Bocka av när du är klar:

Jag har sökt efter mitt företag och vet om en profil redan finns.
Företagsnamnet är det riktiga namnet, utan extra ord.
Profilen är verifierad.
Huvudkategorin beskriver det jag främst gör.
Några extrakategorier är tillagda, men inte fler än nödvändigt.
Adress eller serviceområde stämmer med hur jag arbetar.
Telefonnummer och hemsida är korrekta.
Öppettiderna stämmer, även inför helger.
Jag har lagt in logotyp, omslagsbild och minst några egna bilder.
Tjänsterna är namngivna så som kunder söker.
Företagsbeskrivningen är kort och tydlig.
Jag har en rutin för att läsa och svara på omdömen.

Gör omdömena till en vana

När profilen är på plats är nästa steg att kunder faktiskt lämnar omdömen. Det är lätt att glömma bort i vardagen. Ett sätt att få det att hända automatiskt är en tjänst som Stjärnkoll. Efter besöket får kunden ett sms från ditt företags namn med en direktlänk som öppnar Googles omdömesformulär. Alla kunder får samma sms, utan belöningar, och varje sms har en länk för att avregistrera sig.

Stjärnkoll kostar 249 kr/mån exklusive moms, utan bindningstid. Du behöver inte använda en tjänst för det. Det går lika bra att göra det själv, så länge du gör det på samma sätt för alla.

Vanliga frågor

Kostar det något att ha en Google Företagsprofil?

Nej, att skapa och hantera själva profilen kostar inget. Du betalar bara om du själv väljer att köpa något ytterligare, till exempel annonser.

Kan jag ha en profil om jag arbetar hemifrån?

Ja. Du kan dölja din hemadress och i stället ange vilka områden du betjänar. Då syns du för kunder i de områdena utan att visa var du bor.

Hur lång tid tar verifieringen?

Det varierar med vilket sätt Google erbjuder dig. Ibland går det på några minuter, ibland tar det några dagar. Har du väntat länge kan du försöka igen och kontrollera att uppgifterna stämmer.

Kan jag ta bort ett omdöme jag inte gillar?

Inte bara för att det är negativt. Bryter det mot Googles regler, till exempel om det är falskt eller innehåller otillåtet språk, kan du anmäla det. Annars är det bäst att svara lugnt och sakligt.