Skylt för Google-recension: så skriver du texten

Publicerad 12 oktober 2026

En skylt som ber om omdömen är enkel att sätta upp, men den fungerar bara om kunden förstår på två sekunder vad du vill och hur hen gör. Då gäller det att skriva kort.

I den här guiden går vi igenom vad som ska stå på skylten, vad du ska låta bli att skriva, hur QR-koden ska se ut, var skylten ska stå och hur stor den behöver vara. Du får också några färdiga texter att utgå från.

Det här ska stå på skylten

En bra skylt har tre delar. Mer än så behövs sällan.

En kort uppmaning. En mening som säger vad du ber om.
En QR-kod. Den som tar kunden direkt till Googles omdömesformulär.
En liten instruktion. Några ord om hur man gör, till exempel "Rikta mobilkameran mot rutan".

Kunden står kanske med jackan på sig, väskan i handen eller väntar på sin tur. Hen ska inte behöva tänka. Ju färre ord, desto fler läser dem.

Lägg gärna till ditt företagsnamn eller din logga, så att det syns vem omdömet gäller. Det gör också att skylten ser ut som en del av din verksamhet och inte som en lös lapp.

Det här ska inte stå på skylten

Googles regler sätter tydliga gränser, och de gäller även skyltar. Du ska alltså undvika följande.

Ingen belöning

Skriv aldrig att kunden får rabatt, present, fika eller en chans att vinna något om hen lämnar ett omdöme. Det är inte tillåtet. Skylten ska bara be, inte köpslå.

Ingen sortering av kunder

Skriv inte "Var du nöjd? Lämna ett omdöme!" Då ber du bara de glada kunderna om hjälp, och det är precis den sortering Google inte vill se. Alla kunder ska få samma fråga. Skriv i stället en neutral uppmaning som passar vem som helst, oavsett hur besöket gick.

Inga krav på betyg

Be inte om "fem stjärnor". Be om ett ärligt omdöme. Det är både ärligare och i linje med reglerna.

Vill du läsa mer om vad som är tillåtet finns en egen guide om Googles regler för recensioner.

Exempeltexter att utgå från

Här är några förslag. Byt ut dem mot dina egna ord så att de låter som du.

"Dela din upplevelse på Google. Det tar en minut."
"Vill du skriva ett omdöme om oss? Skanna koden."
"Din åsikt hjälper andra att hitta rätt. Skanna och skriv ett omdöme på Google."
"Hur var ditt besök? Berätta på Google. Skanna koden med mobilkameran."
"Hjälp nästa kund att välja. Lämna ett omdöme om oss på Google."

Två saker att tänka på:

Frågan "Hur var ditt besök?" går bra, eftersom den ställs till alla och inte letar efter nöjda kunder. Den är neutral.
Undvik ord som "ge oss", "stötta oss" och liknande om det känns krystat. Många kunder reagerar bättre på att omdömet hjälper andra än på att det hjälper dig.

Anpassa tonen efter branschen. En frisörsalong kan vara lite lättsam, medan en städfirma eller en rörmokare ofta gör bäst i att vara rak och saklig.

QR-koden: så gör du den användbar

QR-koden är skyltens viktigaste del. Den ska leda till formuläret där kunden direkt kan skriva sitt omdöme, inte till din hemsida eller bara till din företagsprofil. Varje extra steg gör att fler hoppar av.

Några praktiska råd:

Testa koden själv med din egen mobil innan du skriver ut. Testa gärna med en annan telefon också.
Ha tydlig kontrast. Svart kod på vit botten fungerar bäst. Undvik färgade bakgrunder, mönster och bilder bakom koden.
Lämna ett vitt fält runt koden. Några millimeter tomt runt om gör den lättare att läsa av.
Stäng inte in koden bakom blank plast eller glas där reflexer kan störa. Matt yta är säkrast.
Skriv inte ut den för liten. Mer om storlek nedan.

Hur du tar fram själva koden går vi igenom i en separat guide om QR-kod för Google-recensioner. Där finns också en beskrivning av hur du hittar länken till ditt omdöme.

Storlek: hur stor ska skylten vara?

Det finns ingen exakt storlek som passar alla, men det här fungerar för de flesta.

QR-koden: minst ungefär fem gånger fem centimeter. Större är bättre om kunden ska skanna på avstånd, till exempel över en disk.
Hela skylten: A6 eller A5 passar på en disk eller ett bord. A4 passar på en vägg eller i ett fönster.
Texten: stor nog att läsa från en armlängds avstånd. Uppmaningen ska vara den största texten efter koden.

Tumregeln är att kunden ska kunna skanna utan att luta sig fram eller sträcka sig. Om du måste förklara skylten för kunden är den för liten eller för rörig.

Var ska skylten stå?

Placeringen avgör nästan lika mycket som texten. Kunden ska se skylten i ett läge där hen har en minut över och telefonen ofta redan är i handen.

Bra platser:

Vid kassan eller betalningen. Det är en naturlig paus.
I väntrummet eller vid sittplatserna. Här har folk tid att läsa.
På spegeln eller bredvid den hos frisör och skönhetssalonger.
Vid dörren på väg ut. Skylten möter kunden precis när besöket är klart.
På visitkort, kvitton eller fakturor om du inte har någon lokal. Hantverkare och städfirmor kan också ha en liten skylt i bilen eller lägga ett kort med QR-kod i arbetsmappen.

Mindre bra platser:

Bakom en trång disk där ingen kan stanna.
Högt upp eller lågt ner, där man måste böja sig.
Bland många andra lappar. En skylt som försvinner i mängden syns inte.

Ha helst bara en skylt per plats. Flera skyltar bredvid varandra gör att ingen av dem märks.

Om du jobbar hemma hos kunden

Många hantverkare, städare och massörer träffar kunden hemma hos hen eller i en bil, utan någon disk. Då fungerar en vanlig skylt sämre.

Du kan i stället:

skriva ut ett litet kort med uppmaningen och QR-koden som du lämnar kvar efter jobbet,
sätta en klisterlapp med koden i arbetsbilen,
lägga koden längst ned på fakturan eller kvittot.

Texten kan vara densamma som på en vanlig skylt. Poängen är att alla kunder får samma möjlighet.

Låt skylten ha sällskap

En skylt är bra, men den når bara dem som ser den. Många kunder går förbi utan att läsa, och en del glömmer bort det efteråt. Därför brukar det fungera bäst att skylten är ett av flera sätt att göra det enkelt.

Stjärnkoll är en svensk tjänst som hjälper lokala tjänsteföretag att få fler Google-omdömen. Efter besöket får kunden ett sms från ditt företagsnamn med en direktlänk som öppnar Googles omdömesformulär. Alla kunder får samma sms, utan belöningar, och varje sms har en länk för att avregistrera sig. Om kunden inte har klickat skickas en enda påminnelse efter tre dagar, aldrig fler. I tjänsten ingår också en QR-skylt att skriva ut, så du slipper göra den själv. Den kostar 249 kr/mån exklusive moms, utan bindningstid.

Du behöver inte tjänsten för att skylten ska fungera. Börja gärna med skylten och se hur det känns.

Checklista innan du skriver ut

Uppmaningen är kort och neutral och ställer samma fråga till alla.
Ingen belöning och inget krav på betyg nämns.
QR-koden leder direkt till omdömesformuläret och är testad.
Koden är minst ungefär fem gånger fem centimeter, med vit kant runt.
Skylten står där kunden har tid och telefonen nära.
Din logga eller ditt namn syns.

Vanliga frågor

Får jag skriva "Lämna fem stjärnor" på skylten?

Nej, det är bättre att be om ett ärligt omdöme. Att be om ett visst betyg kan uppfattas som styrning, och det vill du inte riskera. Be om kundens upplevelse, inte om stjärnor.

Får jag erbjuda kaffe eller rabatt för ett omdöme?

Nej. Belöningar, rabatter, presenter och utlottningar i utbyte mot omdömen är inte tillåtna enligt Googles regler. Skylten ska bara be, inget mer.

Ska jag bara sätta upp skylten om kunden verkar nöjd?

Nej. Skylten ska stå framme för alla och be alla om samma sak. Om du väljer vem som får se den sorterar du bort vissa kunder, och det följer inte Googles regler.

Måste skylten vara tryckt av ett tryckeri?

Nej. En utskrift hemma på bra papper fungerar fint, så länge QR-koden är skarp och går att skanna. Sätt den gärna i en enkel ställ eller ram, och byt ut den när den blir sliten.